亲爱的顾客朋友们,欢迎选择我们的酒店服务,为了帮助您更好地享受我们的会员专属优惠和便捷服务,特此为您准备了这份简明易懂的会员卡使用说明。希望它能成为您入住期间的贴心小助手!
一、会员卡获取方式
1. 注册获取
您可以在酒店前台直接填写相关信息进行注册,或者通过酒店官方网站、微信公众号等线上渠道进行在线注册。只需提供您的姓名、联系方式等基本信息,即可轻松成为会员。
2. 赠送获取
部分酒店会推出“推荐有礼”活动,通过邀请亲朋好友加入,您有机会获得会员卡或其他精美礼品。
二、会员卡类型及权益
我们的会员卡分为银卡、金卡和黑卡三种等级,不同等级享受的权益各不相同:
- 银卡
免费升级房型、延迟退房至下午2点、生日惊喜礼遇等。
- 金卡
在银卡的基础上,增加了免费早餐、SPA折扣、健身房使用权等。
- 黑卡
作为顶级会员,您将享受更多专属特权,如机场/高铁贵宾厅服务、免费接送机、年度健康体检等。
三、会员卡使用指南
1. 激活
收到卡片后,请通过酒店官网或拨打客服热线进行激活操作。
2. 消费
入住酒店时,请主动向前台出示您的会员卡。我们将根据您的会员等级提供相应的服务。
3. 积分累积
每次消费都会累积积分,积分可用于兑换房费、礼品或升级会员等级。
4. 查询与解绑
通过关注酒店微信公众号或登录酒店官网,您可以随时查询积分余额、消费记录及解绑卡片。
四、注意事项
- 请妥善保管您的会员卡,避免遗失或损坏。如不慎丢失,请及时联系酒店客服进行补办。
- 积分有有效期限制,请及时兑换,避免过期作废。
- 部分权益可能受酒店政策调整影响,详情请关注酒店官网或咨询前台服务人员。
希望这份使用说明能让您的住宿体验更加愉快和便捷。如有任何疑问或需要帮助,请随时联系我们。期待再次为您的旅途增添一份温馨与舒适!