酒店微信会员卡系统（酒店会员卡使用说明）

尊敬的宾客，感谢您选择我们的酒店服务，并加入我们的会员计划。作为尊贵的会员，您将享受到更多专属福利和优惠。为了让您更便捷地使用会员卡，我们特别整理了这份使用说明，希望能助您更好地享受会员特权。

一、会员卡激活与携带

1. 在线激活

收到您的会员卡后，请登录我们的官方网站或APP，在“我的账户”中选择“会员卡激活”，输入卡号及预留信息完成激活。

2. 实体卡携带

请妥善保管您的实体卡，入住酒店时请携带此卡以便前台快速识别。

二、入住与积分兑换

1. 快速入住

出示您的会员卡即可享受快速入住服务，无需排队等待。

2. 积分累积

每次住宿、餐饮消费均可累积积分，积分可用于兑换免费住宿、餐饮券等丰厚礼品。

3. 积分查询

登录会员账户可实时查询您的积分余额及兑换记录。

三、会员特权与优惠

1. 专属客房

会员享有优先预订及保留客房的权利。

2. 折扣优惠

会员在餐饮、SPA、商务中心等均可享受专属折扣。

3. 生日惊喜

在您的生日当月，我们将为您准备生日礼物及专属优惠。

4. 升级礼遇

符合升级条件的会员可免费升级至更高级别的客房。

四、退换房与结算

1. 退房说明

退房时请主动出示会员卡以便前台办理退房及积分结算。

2. 结算优惠

使用会员卡支付可享更多优惠，具体优惠详情请咨询酒店前台或登录会员账户查询。

五、注意事项与常见问题

1. 有效期

会员卡有效期一般为一年，过期后积分将自动清零，请及时续卡。

2. 密码保护

请妥善保管您的会员卡密码，避免泄露。

3. 挂失与补办

如会员卡遗失或被盗，请立即联系酒店前台或客服进行挂失与补办。

4. 积分查询与兑换

如有疑问，可拨打客服热线或登录会员账户查询详情。

希望这份使用说明能帮助您更好地享受会员特权。如果您在使用过程中遇到任何问题，欢迎随时联系我们，我们将竭诚为您服务。再次感谢您的支持与信任！